全新一代AI客服机器人
基于DeepSeek等顶尖大模型技术，融合店铺专属AI智能体、自研电商垂直大模型，开创全自动AI客服新时代。
全场景替代人工客服，降本增效
覆盖售前咨询、售中催付、营销推荐、售后处理、风险预警等全场景。
智能中枢
流程自动化
个性化配置
数据与风控
技术优势
功能清单
智能中枢
三模融合：店铺个性化AI智能体 + 数据猴自研电商专业垂直大模型 + DeepSeek等公有云通用智能大模型三模融合，实现复杂场景精准应答，问题处理能力超级强悍。
多数据源训练：支持30分钟极速配置，一键导入商品信息、店铺历史聊天记录、培训资料，通过数据猴专属模型智能清洗，形成高精度语料库，定制化店铺AI智能体，效率较传统方式提升百倍，由传统软件时代的六位数投入成本，直接降为零成本。
数据猴AI领先优势，全面对比
人工客服与数据猴AI客服在服务效率、成本及管理等方面存在显著差异，选择数据猴可实现更优绩效和资源节约。
比较优势
人工客服 vs 数据猴
代际优势
传统智能客服 vs 数据猴
解决方案与价值
核心价值、效果指标
对比项
人工客服
数据猴AI客服
服务时长
8-16小时/天，节假日排班难
7×24小时全天候响应
人力成本
薪资+五险一金+培训成本
降低人工成本50%-80%
响应效率
依赖人工经验，易出错
问题识别率90%-99%，秒级响应
销售转化
依赖个人能力，波动大
转化率提升5%-10%，关联销售+10%-15%
管理复杂度
招聘、培训、离职风险高
零管理负担，无缝衔接
典型场景示例
覆盖售前咨询、售中催付、营销推荐、售后处理、风险预警等全链路场景。
自动化坏果识别
因坏果投诉下降72%，售后处理时长缩短83%！
心理落差型退货
通过前置管理客户预期，退货率从18%直降至6.7%！
客户成功案例
XX大药房于2024.12月初上线15套数据猴AI客服机器人，同时转岗分流30名人工客服，每年节省234万。
XX大药房在拼多多、京东、天猫、淘宝、抖音等主流货架电商平台销售医药产品，年营收1亿左右，总部雇佣有50多人做客服工作，客服岗人均综合成本约6500元/月，年度客服管理费用超过400万元。
服务模式
持续迭代模型能力，热更新功能，全链路加密，保障客户隐私与交易安全。
售后服务
7×24小时技术支持
热更新功能迭代同步
话术配置微调
数据看板
人工转接规则设置
使用指南
配置阶段：登录后台→绑定店铺→一键导入商品→自动生成知识库（10-30分钟）。
训练阶段：上传聊天记录/培训资料/其它语料→AI自动清洗数据→生成专属语料库。
内测阶段：内置测试工具，在上线运营前检测客服应答质量。
上线运营：开启智能接待→实时监控数据→优化营销策略。
立即使用全场景AI客服解决方案
