数据猴AI ：软件驱动劳动力市场变革

比较工资和软件，就会明白AI软件给劳动力市场带来哪些巨大的变革。

举一个完全不同领域的例子：美国大约有470万名注册护士。一名护士的平均年薪略高于12万美元，这是一个高薪职业。这意味着美国每年的护士工资市场超过了6000亿美元。而全球的软件市场不到6000亿美元，不仅仅是美国，英国、法国、安哥拉等世界上每个国家都有护士，所以劳动力市场非常庞大，但专门为护士设计的软件市场是多少呢？很可能接近于零，因为没有人花时间开发这样的软件，也没有预算。

但如果美国每家医院目前都面临护士短缺的问题，或者有个庞大的索马里侨民社区，需要会说索马里语的护士，该如何找到他们？成为一名护士需要三到四年的时间。现在可以有一个软件产品，它不能完成护士的所有工作。显然，它不能抽血或进行心肺复苏，但它可以在你结肠镜检查前一天打电话给你，告诉你不要吃东西，并可以用45种语言与你对话。这就是一个劳动力的例子

举第二个例子：总是有人迟交费用。看应收账款时，会发现很多客户欠费，这是你查看财务报表时会看到的情况。人类在这个信息上执行操作，是组建团队打电话催款，否则对客户停止服务。企业每年支付这些催款员8万美元，现在，软件产品可以完成这项工作，不是每年8万美元，而是每年2000美元。

客户会如何看待这一点？他们会说：哇，我节省了这么多钱，因为我不用再等待五个职位，每年为这五名催款员支付40万美元，现在我可以每年支付1万美元，虽然我为软件支付更多，但为劳动力支付更少。

在中国，某大药房在拼多多、阿里系、抖音等电商平台运营医药产品线上销售，年营收1亿左右，总部雇佣有50多人做客服工作，客服岗人均成本约6500元/月。该客户在2024年11月初启动数据猴AI客服机器人项目，2024.11月底稳定上线，数据猴AI客服7 X 24h在线，AI智能体时刻进化，智能接待能力超越人工，可替代70%以上的咨询、销售，处置50%售后问题。经谨慎评估，客户于2024年12月订阅15套数据猴AI客服机器人，减少30名人工客服，企业每年减少234万工资支出，扣除软件开销，仍节省超过200万元费用。

数据猴AI客服机器人，基于“7 X 24h | 时刻进化 | 超越人工”愿景，聚焦电商领域专业生产力工具开发，创建全新技术架构，加载AI智能体，开创AI客服之先河，产品力直达大学生水平，支持企业永续增长。